Возврат и обмен
В течение 14 дней покупатель может оформить возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества. Товаром надлежащего качества считается не вскрытый, не использованный товар, сохранивший все свои изначальные свойства и качества, внешний вид и целостность упаковки. Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки и несоответствия, нарушение упаковки и т.д.
Возврат товара надлежащего качества
- Для возврата заказа обратитесь к нашему менеджеру, позвонив по телефону: +38 050 757 22 99 или +38 097 757 22 99.
- Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его покупки.
- Возврату подлежит товар надлежащего качества, только сохранивший свой первоначальный вид.
- Услуги транспортной компании «Новая Почта» по возврату товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
Возврат заказов осуществляется только через транспортную компанию «Новая Почта».
Адрес для отправления: +380660062395, Самосуд Владислав Васильевич, ЄДРПОУ 42444456 Авто-Комфорт ПЛЮС, Днепр, до 30 кг — №95 ул. Солнечная Набережная, 14-А, больше 30 кг — №1, ул. Старый путь, 1.
Возврат товара ненадлежащего качества
- Для возврата заказа обратитесь к нашему менеджеру, позвонив по телефону: +38 050 757 22 99 или +38 097 757 22 99.
- Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней после его покупки.
- Услуги транспортной компании «Новая Почта» по возврату товара ненадлежащего качества оплачиваются компанией.
Возврат заказов, осуществляется только через транспортную компанию «Новая Почта».
Адрес для отправления: +380660062395, Самосуд Владислав Васильевич, ЄДРПОУ 42444456 Авто-Комфорт ПЛЮС, Днепр, до 30 кг — №95, ул. Солнечная Набережная, 14-А, больше 30 кг — №1, ул. Старый путь, 1.
Что необходимо предоставить менеджеру для обмена или возврата товара:
- Ф.И.О. заказчика, на которого была произведена покупка;
- контактный номер телефона;
- товар и его комплектующие;
- товарную накладную.
Возврат будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней с момента получения посылки нашим складом.
Для возврата средств необходимо отправить:
- товар в его оригинальной упаковке;
- копию чека на возвращаемый товар;
- заявление на возврат-обмен товара.
Возврат денежных средств производится после получения товара в течение 7 рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
Обратите внимание!
В нашем интернет-магазине гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара. При этом покупатель соглашается с тем, что приобретённый им товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
- с момента получения товара прошло более 14 календарных дней;
- с момента приобретения товара не прошло 14 календарных дней, но он был в употреблении/ повреждён либо нарушена его комплектность/ целостность упаковки;
- покупатель отказывается предоставить фото- или видеоматериалы бракованного и/ или повреждённого на его взгляд товара;
- товар был повреждён во время транспортировки (претензия направляется компании-перевозчику и она возмещает стоимость заказа, указанную в декларации как оценочная).
- Перед возвратом товара нам нужно удостовериться в том, что он имеет надлежащий вид.